Syst Up assure le bon fonctionnement des infrastructures informatiques de ses clients et garantit le maintien en condition opérationnelle des systèmes d’information, la prévention d’anomalies, la correction des dysfonctionnements ainsi que les réparations et la gestion des garanties constructeur. 

Le maintien en conditions opérationnelles (MCO) correspond aux mesures prises pour garantir, en cas d’incident, le basculement d’applications  vers un environnement dégradé n’induisent pas une altération inacceptable des conditions de travail habituelles.

Dans le cadre d’un plan de continuité d’activité (PCA), le MCO recouvre principalement les mesures de sauvegarde utilisées, la méthodologie de déploiement retenue ainsi que le réplication de la configuration des équipement.

• Assistance téléphonique

Vous avez accès à notre plateforme téléphonique d’assistance informatique grâce à un numéro d’appel dédié. Vos collaborateurs peuvent ainsi être dépannées immédiatement par prise de contrôle à distance de leur ordinateur.

• Interventions sur site

Pour les pannes les plus importantes, un technicien se déplace sur site pour réparer le matériel défectueux. Nous intervenons moins de 12H après la détection du problème.

• Sécurité des réseaux

Systup met en place une véritable stratégie de sécurité pour votre enetreprise, allant de la protection antivirus à la télé-sauvegarde régulière et automatisée de vos données informatiques.

• Visites préventives

Véritable colonne vertébrale de votre informatique, votre serveur fait l’objet d’une supervision régulière spécifique.

• Suivi et conseil

Tout au long de votre contrat, nos spécialistes vous conseillent sur le renouvellement ou l’amélioration de vos outils informatiques.

• Une réactivité assurée

Notre proximité vous garantit la rapidité de nos interventions.

• Des interlocuteurs dédiés

Vos interlocuteurs ne changent pas et connaissent parfaitement votre parc.