Un service de maintenance informatique permet de sécuriser l’ensemble de vos systèmes d’informations.

Quand on dirige une entreprise, on souhaite se concentrer sur son cœur de métier plutôt que de la maintenance informatique. C’est la raison pour laquelle cette tâche importante est souvent confiée par les entreprises à un tiers.

Les atouts d’une solution d’infogérance sont nombreux, notamment en termes de coûts, de sécurité des données et de la gestion de l’infrastructure informatique.

Cependant les systèmes “ au temps passe“ peuvent vite devenir un casse-tête financier pour le gestionnaire du parc ! Nous allons voir quels bénéfices vous auriez à opter pour un service de maintenance informatique a forfait tout compris.  

L’infogérance c’est quoi ? 

Recourir à l’infogérance revient à externaliser la maintenance informatique de votre parc. Vous confiez la gestion, l’exploitation et la sécurisation de l’ensemble de votre système d’information à un prestataire informatique (postes de travail, réseau, logiciels, applications et données).

L’infogérance prend donc en charge tous les aspects de production de votre entreprise. De la gestion du parc informatique, les logiciels, en passant par les réseaux, les systèmes de télécommunication.  

Quel est l’intérêt d’externaliser votre maintenance informatique ?

Il tient en trois critères : expertise, sécurité, gestion des coûts. 

Lorsque vous n’avez plus à vous soucier de la gestion et de la maintenance informatique, vous êtes plus serein pour vous consacrer à votre cœur de métier, et plus productif car votre système d’information fonctionne de manière optimale.

Dans ce sens, vous bénéficiez de l’expertise de professionnels au fait des dernières technologies et solutions à mettre en œuvre pour améliorer en continu votre parc informatique.  

Autre atout, de taille : la sécurité. 

Les PME sont particulièrement vulnérables aux attaques informatiques et virus malveillants. Sans compter le risque de pannes et d’erreurs humaines qui pourraient entraver le bon fonctionnement de votre entreprise.

‘’Externaliser son système informatique reste le meilleur moyen de se prémunir de ces menaces !  Et en cas de défaillance, vous pouvez compter sur une assistance technique hautement disponible.’’  

 

Mais faire appel à l’infogérance vous permet aussi de réduire et de maîtriser vos coûts… Une préoccupation fondamentale quand on dirige une PME/TPE. Vous évitez la charge financière allouée aux ressources humaines qualifiées en interne et bénéficiez le plus souvent d’une tarification au volume de la part de votre prestataire. 

Les avantages d’une infogérance au forfait  

Tous ces avantages sont précieux quand on dirige une PME.

Selon la formule de maintenance informatique que vous aurez choisie, vous ne profiterez pas des mêmes services ni d’une tarification avantageuse. Bien au contraire.  

 Les inconvénients du « coup par coup »

Dans l’idée de réduire vos coûts, vous pourriez hésiter à engager un contrat de maintenance informatique sur la durée et préférer ne faire appel à votre prestataire qu’en cas de besoin, au coup par coup.

Grosse erreur !  Car cela vous reviendrait plus cher, car chaque intervention, qu’il s’agisse de conseil (en cybersécurité par exemple), d’assistance ou de supervision (actions préventives sur votre infrastructure) vous serait facturée. Et en cas d’incident technique complexe à résoudre, la facture pourrait alors atteindre des montants très élevés. Vous aurez accès à des compétences réduites et des services moins complets, car souvent, les prestations au ticket sont effectuées par des structures récentes. 

Les bonus d’un service de maintenance informatique tout compris

À l’inverse, avec un système d’abonnement et de maintenance tout compris, vous bénéficiez d’une prestation experte et exhaustive, sans surcoûts.

Passons en revue ces avantages :  

• Une assistance et des interventions en illimité

Avec un forfait par abonnement, les utilisateurs de votre système d’information peuvent joindre l’assistance technique 5 j/7, 9h à 18h sans interruption. Tous les utilisateurs de votre entreprise pourront donc utiliser de manière optimale votre informatique. 

• Une réactivité en temps réel 

En cas de problème, votre prestataire est alerté en temps réel et peut intervenir immédiatement. Si vous êtes au ticket, vous risquez de perdre beaucoup de temps.  Entre la prise de conscience du problème, la prise de RDV avec un technicien, et l’action de résolution

• Des coûts réduits et maîtrisés

Là où sans abonnement, vous payez à chaque intervention, au contraire avec une prestation tout compris vous profitez de l’ensemble des services en illimité : maintenance, supervision mais aussi accompagnement avec du conseil en cybersécurité, du conseil pour des nouveaux projets (évolution de l’infrastructure, mise en place de la mobilité, déménagements…).   

•  Des experts certifiés 

Les services d’infogérance par abonnement sont généralement assurés par d’importantes structures qui bénéficient de nombreuses compétences en interne et vous garantissent un haut niveau d’expertise. Un point particulièrement important pour le maintien en bonne santé et la pérennité de votre service informatique.  

•  Une connaissance exhaustive de votre entreprise et de ses besoins

L’autre force du système de maintenance informatique au forfait réside dans le fait que votre prestataire vous suit dans le temps? Il connaît donc parfaitement votre entreprise, ses utilisateurs, ses enjeux, ses besoins et peut fournir une fine analyse de votre infrastructure informatique.

Vous avez en général un interlocuteur dédié, mais tous les techniciens et administrateurs ont le même niveau de connaissance de votre entreprise.   

Une solution d’infogérance complète et illimitée, à prix forfaitaire 

Avec Systup, concentrez-vous sur votre activité, nous nous concentrons sur votre informatique ! Bénéficiez d’une solution d’infogérance complète où tout est compris, illimité, et adapté à vos usages.  

Nous nous occupons de : 

– votre audit informatique  

– la maintenance de vos postes de travail 

– l’administration de votre infrastructure système et réseau 

– l’assistance aux utilisateurs en illimité (téléphone, chat, interventions) 

– la supervision de votre infrastructure   

– la sécurité de votre réseau informatique  

– votre accompagnement stratégique pour l’évolution de votre réseau informatique  

– du soutien de votre équipe informatique interne  

Conseil, expertise, disponibilité, réactivité… Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de travailler sereinement et assurer le bon fonctionnement de votre PME.